隐私政策

Sunshare 尊重您的隐私，并以最高标准谨慎处理您的信息。

本隐私政策阐明了我们如何通过我们的网站、移动应用程序、客户支持及其他服务（统称为 “服务”）收集、使用和披露您的信息。本政策适用于所有服务，但另有单独隐私政策明确涵盖的服务除外。单独隐私政策的效力优先于本隐私政策，本隐私政策未明确涵盖的内容均受本政策条款约束。

通过在账户设置中同意本隐私政策，或通过使用我们的服务、与本隐私政策链接的任何第三方服务或产品，即表示您同意按照本隐私政策的规定处理您的信息。

在 Sunshare，我们坚信您可以同时拥有卓越产品与优质隐私保护。这意味着我们仅收集必要的个人数据。我们可能收集的各类信息包括：

• 账户信息：您的 Sunshare 账户及相关账户详情，包括国家 / 地区、联系电话、电子邮件地址、用户名、密码、社交账户及第三方头像。如您为安装人员，我们还将收集您的姓名、公司名称及地址。
• 设备信息：用于识别您手机的数据，例如 Wi-Fi 列表信息、Mac 地址、CPU 信息、内存信息、SD 卡信息及操作系统版本。当您使用 Sunshare 物联网设备时，我们可能收集该设备的数据，包括设备序列号、设备位置、设备日志、使用历史及设备状态。
• 电力信息：当您将 Sunshare 设备连接至家庭电网时，我们可收集太阳能发电量、电网、家庭用电及电池相关信息。
• 联系信息：当您下单或联系我们寻求客户服务时，我们可能需要您的联系信息，例如姓名、电子邮件地址、送货地址及电话号码。
• 照片和视频：在交易过程中，我们可能需要您上传带有特定问题的个人照片和视频，以及修改个人信息。
• 位置信息：我们可能需要您的位置信息，用于安装、激活和管理 Sunshare 设备、蓝牙连接、时区设置，以及获取您的纬度、经度和海拔信息以进行数据分析并提供更优质的营销和推广服务。
• 您提供的其他信息：例如您与 Sunshare 沟通的时间、主题和内容等详情。

您无需提供我们请求的个人数据。然而，若您选择不提供，在许多情况下我们将无法为您提供产品或服务，或无法响应您的任何请求。

我们如何收集您的信息

在获得您的同意后，我们通过以下四种方式收集您的信息：

A. 直接从您处收集

我们可能直接收集您提供的以下个人信息，包括姓名、生日、联系电话、电子邮件地址、送货地址、密码、社交媒体账户、设备位置、位置信息及照片和视频。

B. 自动收集

在必要范围内，我们可能自动收集关于您设备的信息，包括设备位置信息、Wi-Fi 列表信息、Mac 地址、CPU 信息、内存信息、SD 卡信息及操作系统版本。

C. 从第三方来源收集

我们收集并使用您用于登录服务的 Facebook、Google 等账户（“第三方账户”）中的信息，例如您的姓名、用户名、头像、社交账户及第三方账户资料中可能包含的其他详情。我们无法获取您的第三方账户密码。

D. 设备权限

在收集和使用上述个人信息的过程中，我们将主要调用移动设备权限。当您启用任何权限时，即表示您授权我们收集和使用相关个人信息以向您提供相应服务。您可按以下 “联系我们” 中的说明联系我们，获取设备权限列表。

您也可随时选择更改同意范围或撤回授权。撤回授权后，我们将不再收集与这些权限相关的个人信息，且无法继续为您提供相应服务。

但您撤回同意或授权的决定，不影响我们此前基于您的授权对个人信息的收集和使用。当我们拟将信息用于本政策未列出的其他目的时，将事先获得您的同意。

我们如何使用您的信息

Sunshare 使用个人数据以支持我们的服务、处理您的交易、与您沟通、确保安全及预防欺诈，并遵守法律规定。我们也可能在获得您同意后，将个人数据用于其他目的。

Sunshare 可能基于以下法律依据使用您的个人数据：

• 履行合同：我们对个人数据的处理大多是为了履行对用户的合同义务，或应用户请求采取步骤以订立合同。例如，我们基于此处理个人数据，以便您使用我们的服务。
• 同意：在法律要求的情况下，及其他某些情形下，我们将根据您的情况以默示或明示同意的方式处理个人数据。
• 合法利益：在许多情况下，我们处理个人数据的依据是，其以不凌驾于受影响个人的利益或基本权利和自由的方式，促进我们商业活动中的合法利益。这些合法利益包括但不限于：运营我们的业务和服务；为我们的网站或产品提供安全保障、软件或应用程序；营销；收款；预防欺诈；以及了解我们服务的客户。
• 法律合规：我们需要以特定方式使用和披露个人数据，以遵守法律义务（例如与税务机关共享数据的义务）。

Sunshare 可能将您的个人数据用于以下目的：

A. 提供我们的服务

我们使用您的信息以履行与您的协议，并向您提供服务。我们处理您的个人数据是为了履行您已订立的合同，或为了在订立合同前应您请求采取措施，包括但不限于：

• 账户注册与管理；
• 提供对我们服务的特定区域、功能和特性的访问权限，例如通过手机实时监控物联网设备的使用情况；
• 处理订单和付款，并提供货物运输和交付服务；
• 家庭储能产品的现场安装和维护服务；
• 发送电子邮件、短信、推送通知和应用内消息，以营销或宣传 Sunshare 产品、服务、促销活动、抽奖和事件；
• 回应客户或技术支持请求；
• 与您沟通关于您的账户、服务使用活动及政策变更的信息。

B. 管理目的

我们将您的信息用于各种管理目的，包括但不限于：

• 追求我们的合法利益，例如直接营销、研究与开发（包括市场研究）、网络与信息安全及欺诈预防；
• 检测安全事件，以防止恶意、欺诈性或非法活动，并起诉相关责任方；
• 衡量用户对我们服务的兴趣和参与度；
• 改进、升级或增强我们的服务；
• 开发新产品和服务；
• 确保内部质量控制和安全；
• 验证和核实个人身份，包括处理您行使本政策项下权利的请求；
• 调试以识别和修复服务中的错误；
• 与交互、交易和其他合规活动相关的审计；
• 根据需要与第三方共享信息以提供服务；
• 执行我们的协议和政策；
• 遵守我们的法律义务。

其他用途

若您请求或允许将信息用于其他目的，我们也将依法处理。

• 同意：我们可能将个人信息用于在您提供信息时明确披露的或经您同意的其他目的。
• 自动决策：我们可能参与自动决策，包括分析。除非作为与您合同的一部分有必要作出此类决策、已获得您的同意，或法律允许我们进行此类自动决策，否则 Sunshare 对您个人信息的处理不会导致仅基于对您有重大影响的决策的自动处理。如您对我们的自动决策有疑问，可按以下 “联系我们” 中的说明联系我们。
• 去标识化和汇总信息：我们可能使用关于您的个人信息和其他信息，创建去标识化和 / 或汇总信息，例如去标识化的人口统计信息、去标识化的位置信息、您访问我们服务的设备信息或我们创建的其他分析数据。
• 法律义务：在某些情况下，我们可能处理您的个人信息以遵守法律义务，包括但不限于：
• 执法机构、政府或公共机构或官员、监管机构和 / 或任何其他有适当法律权限或合理理由接收此类文件的个人或实体，根据法律或法律程序要求或允许的信息；
• 当我们认为披露是必要或适当的，以防止个人或财务损害，或与调查涉嫌或实际的欺诈或非法活动相关；
• 当需要信息以预防、调查、侦查或起诉刑事犯罪、执行刑事处罚，或执行民事法律索赔时。

我们如何存储您的信息

我们从您处收集的信息主要在欧盟和中国进行处理。

我们仅在实现收集目的所需的时间内保留个人数据，包括本隐私政策或特定服务隐私声明中描述的内容通知，或法律要求的期限。

我们将实施本隐私政策和特定服务的隐私摘要。在评估保留期限时，我们首先仔细审查收集的个人数据是否有必要保留，以及是否需要保留该个人数据，力求在法律允许的最短期限内保留个人数据。

营销

您可随时通过访问每封电子邮件底部的 “取消订阅” 链接或按照其他特定链接说明，选择不让 Sunshare 将您的信息用于广告目的。一旦取消订阅，您将不再收到关于 Sunshare 产品、服务、促销活动和事件的信息，直至重新订阅。您可能仍会在其他平台看到 Sunshare 广告，但这些广告将不会基于 Sunshare 收集的您的个人信息进行展示。

当您使用 Sunshare 应用程序时，可能会收到推送通知。若您不想接收推送通知，可在手机设置中调整以控制是否接收这些提醒。

共享和转让

A. 共享

除非以下情形，我们不会与 Sunshare 以外的任何公司、组织或个人共享信息：

• 经明确同意共享：在获得您的明确同意后，我们将与其他方共享您的个人信息。
• 履行法律义务：我们可能根据法规共享您的个人信息，以遵守法律法规或政府机构的强制性要求。
• 为保护我们或他人而披露：若我们真诚地认为有必要：遵守执法或国家安全要求及法律程序（如法院命令或传票）；保护您、我们或他人的权利、财产或安全；执行我们的政策或合同；收取欠我们的款项；或协助调查或起诉涉嫌或实际的非法活动，我们可能会向外部方访问、保存和披露我们存储的信息。
• 合并、出售或其他资产转让时的披露：若我们参与合并、收购、融资尽职调查、重组、破产、接管、资产收购或出售，或服务转让给另一提供商，您的信息可能在法律和 / 或合同允许的范围内，作为此类交易的一部分被出售或转让。
• 与关联公司共享：我们可能在法律允许的范围内与关联公司共享您的信息。关联公司为向您提供 Sunshare 服务之目的，仅共享必要的个人信息，并受本隐私政策所述目的约束。若关联公司欲变更处理个人信息的目的，将再次请求您的授权。
• 与授权合作伙伴共享：我们的部分服务仅由授权合作伙伴提供，用于本政策所述目的。我们可与合作伙伴共同提供更优质的客户服务和用户体验。我们仅为合法、正当、必要、特定和明确的目的共享您的个人信息，且仅共享提供服务所需的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他目的。通常，我们的合作伙伴包括：
• 第三方服务提供商：为我们提供支付 facilitation、包裹递送、应用程序开发、电子信息处理等服务。您的部分个人信息可能由第三方服务提供商直接收集，并受其隐私政策约束。
• 广告提供商：我们与第三方广告商合作，协助我们进行业务营销，包括使用 cookie 和其他技术在第三方网站上投放广告以提供个性化服务。
• 安装人员（包括经销商和代表经销商行事的安装人员）：收集的信息将在我们与合作伙伴安装人员之间共享，以便安装人员通过 Sunshare 平台为用户提供服务。您的部分个人信息可能由安装人员直接收集，并受其隐私政策约束。

B. 转让

除非获得您的明确同意，或在涉及合并、收购或破产清算的情况下（如涉及个人信息转让，我们将要求持有个人信息的新公司和组织继续受本隐私政策约束，否则将要求该公司和组织再次寻求您的授权和同意），我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

• 国际数据传输：我们可能将收集的关于您的数据转移、处理和存储在欧盟、中国或其他数据最初收集地以外的国家。这些国家的数据保护法律可能与您所在国家的数据保护法律不同。当我们将您的数据转移至其他国家时，将按照隐私政策的描述保护数据，并遵守适用法律要求，为国际数据传输提供充分保护，包括欧盟委员会批准的标准合同（“SCC”）条款。

您的数据隐私权利

根据数据隐私法规，您享有多项权利，包括：

• 请求访问个人数据：您有权获取我们持有的关于您的个人数据副本，以及与我们处理您个人数据相关的某些信息。
• 请求更正个人数据：若您的个人数据不准确或不完整，您可随时通过登录账户直接更新个人数据，或通过向 support@sunsharetek.com 发送详细信息请求删除个人数据。若我们无正当理由继续处理您的个人数据，您可请求 Sunshare 删除该数据。但请注意，由于特定法律原因，我们可能并非总能遵守您的删除请求，若您请求时存在此类情形，我们将通知您。
• 请求限制处理个人数据：在某些情况下，您有权请求 Sunshare 暂停处理您的个人数据，例如您希望我们核实数据的准确性，或您反对我们使用您的数据，但我们需要验证我们有压倒一切的合法理由使用该数据。在处理受到限制的情况下，我们可保留关于您的足够信息，以确保未来遵守该限制。
• 请求传输个人数据：您有权获取个人数据的数字副本，或请求将个人数据传输给另一公司。请注意，此权利仅适用于您最初同意我们使用的自动化数据，或我们用于与您订立合同的数据。
• 反对处理个人数据：您有权反对处理您的个人数据，且我们认为我们有处理该数据的合法利益（如上所述）。您也有权反对我们将您的个人数据用于直接营销目的。在某些情况下，我们可证明我们有令人信服的合法理由处理您的数据，这些理由超过您的权利和自由。
• 撤回同意：您有权撤回对使用您个人数据的同意。若撤回同意，我们可能无法为您提供对服务某些功能的访问权限。
• 请求人工干预自动决策和分析：您有权请求人工干预我们对您个人数据的自动处理决策。此类处理作为我们与您合同的一部分是允许的，前提是已建立适当的保障措施或已获得您的明确同意。

我们将尝试在一个月内响应所有合法请求。偶尔，若您的请求特别复杂或您提出了多项请求，我们将通知您并及时告知进展。我们可能需要请求关于您的特定信息，以帮助我们确认您的身份并确保您行使上述任何权利。这是一项安全措施，以确保个人数据不会披露给无权接收者。

• 投诉权：若您对我们处理您数据的方式有任何担忧或投诉，请直接通过 support@sunsharetek.com 联系我们。您也有权向美国或欧盟的数据保护监管机构或任何其他主管当局投诉。但在处理数据保护事宜前，我们将有机会与监管机构共同处理您的担忧，因此请首先与我们联系。

若您想行使这些权利，请通过 support@sunsharetek.com 联系我们。

您的信息安全

我们采取措施确保您的信息得到安全处理，并符合本隐私政策。不幸的是，没有任何系统是 100% 安全的，我们无法确保或保证您提供给我们的信息在任何系统中的安全性。我们已建立适当的保障措施，要求您的个人信息继续受到保护，并要求我们的第三方服务提供商和合作伙伴建立适当的保障措施。在适用法律允许的最大范围内，我们不承担未经授权披露的责任。

通过使用我们的服务或向我们提供个人信息，您同意我们可通过服务以电子方式与您沟通关于您的安全、隐私和管理问题。若我们得知安全系统遭到破坏，可能会尝试通过以下方式以电子方式通知您：在我们的服务上发布通知、通过邮件或电子邮件。

儿童信息

我们的另一优先事项是加强儿童使用互联网时的保护。我们鼓励父母和监护人观察、参与或监控及指导儿童的在线活动。

Sunshare 的服务并非旨在供儿童使用，若您认为您的孩子使用了我们的网站/应用程序，我们强烈建议您立即联系我们，我们将尽最大努力及时从记录中删除此类信息。

若我们发现儿童向我们提供了违反适用法律的信息，除非法律要求保留，否则我们将删除收集的任何个人信息并终止该儿童的账户。

第三方网站 / 应用程序的隐私政策

服务可能包含指向其他网站 / 应用程序的链接，其他网站 / 应用程序可能会引用或链接到我们的服务。这些第三方服务不受我们控制。我们鼓励用户阅读与他们互动的每个网站和应用程序的隐私政策。我们不认可、筛选或批准此类第三方网站或应用程序的隐私实践或内容，且不对其在网站或应用程序中的行为负责。向第三方网站或应用程序提供个人信息由您自行承担风险。

隐私政策的变更

我们可自行决定不时修订本隐私政策。若本隐私政策发生重大变更，我们将按适用法律要求通知您。若您在新隐私政策生效后继续使用我们的服务，即表示您理解并同意这些变更。

若您在任何时候认为本协议或隐私政策不可接受，必须立即停止访问应用程序和网站。除非 Sunshare 已获得您的明确同意，否则任何修订的隐私政策仅适用于修订后 Sunshare 收集的信息，不适用于根据任何先前版本隐私政策收集的信息。

如何联系我们

我们欢迎反馈，并乐于回答您关于数据的任何问题。您可通过以下方式联系我们：support@sunsharetek.com。