隐私政策
更新时间：2026年5月25日
生效时间：2026年5月25日
南京光献科技有限公司（也称“光献”，“我们”、“我方”）高度重视您的隐私。本隐私政策适用于南京光献科技有限公司开发的光献云平台（以下简称“平台”），平台共包含“光献云（iShareCloud APP）”、“电站运维平台（https://web.sunsharetek.com)”，无论您是通过光献云账号登录，还是通过各平台独立申请的账号使用相关服务。我们的隐私政策规定了当您通过“光献云（iShareCloud APP）”、“电站运维平台（https://web.sunsharetek.com)”使用我们的应用时，我们将如何处理您的个人数据。本隐私政策还规定了您如何行使您的权利（包括反对我们通常执行的某些数据处理活动的权利）。有关您的权利，以及如何行使权利的更多信息，请参见下文第七部分 “您的权利与选择” 部分。
光献云和电站运维平台为您提供的功能服务包括电站、储能设备的监控管理，电站和设备数据分析。
要使用平台相关服务，您需要授权平台在本隐私政策范围内处理您的个人数据。请在使用我们提供的产品和服务前仔细阅读本政策，了解我们针对个人信息保护的做法。若您不同意本政策的条款，您可以通过取消勾选界面中的“同意”或直接退出关闭相关产品服务，届时我们将无法向您提供相关产品和服务；若您勾选“同意”，则表明您充分明确地了解下述信息收集和使用行为以及您拥有的权利等事宜。在光献云，您可以随时通过点击“我的”至“关于”，然后点击“隐私政策”链接来查看政策原文；在电站运维平台，您可以在网页底端，然后点击“隐私政策”链接来查看政策原文。同时，您可通过下文第七部分“您的权利与选择 ”一节中列出的方法在平台中调整您的隐私设置。
请注意，在光献云和电站运维平台，如果您是使用公司账户的经销商/安装商的所有者、雇员或代表，该经销商/安装商可能是通过此公司账户提交、生成和处理个人信息的个人信息处理者（《个人信息保护法》定义下的概念）。在这种情况下，经销商/安装商应将其符合法律要求的隐私政策告知您。如果您对我们的隐私政策有任何疑问，请通过下文第十一部分“如何联系我们”一节所述的方式与我们联系。
我们建议您结合光献其他相关协议、文本（如《Cookie政策》、《服务协议》等）阅读本隐私政策。本政策中，需要您重点关注的条款将以加粗字体标注以提示您的特别注意。此外，我们的网站等，会使用其他第三方服务，包括但不限于第三方网站、应用链接、API接口等，更便利地向您提供服务或参考。如链接的第三方网站和应用有自己的隐私声明或政策，我们强烈建议您查看。在任何链接或应用不归我们拥有或控制的情况下，我们无法对其内容以及其任何隐私做法负责。如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策第十一部分“如何联系我们”提供的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们是谁
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
3. 我们如何使用Cookie和同类技术
4. 我们如何委托处理、共享、转让或公开披露您的个人信息
5. 您的个人信息如何在全球范围转移
6. 我们如何保护您的个人信息
7. 您的权利与选择
8. 我们如何保留和销毁您的个人信息
9. 我们如何保护未成年人的个人信息
10. 本政策如何更新
11. 如何联系我们
1. 我们是谁
我们是南京光献科技有限公司，在南京市江宁区政务服务管理办公室登记注册，注册地址江苏省南京市江宁区吉印大道 2999 号吉印产业创新园 A 栋厂房 2 楼（江宁开发区）。
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定，个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。南京光献科技有限公司作为《中华人民共和国个人信息保护法》定义下的数据处理者，我们为提供服务而收集您的个人信息。
在您购买或使用光献云、电站运维平台时，您需要或可以选择授权我们收集和使用您的个人信息，我们的功能场景将包括基本功能（以访客模式即可使用）和扩展功能（需注册/登录后使用）。以下是光献云、电站运维平台收集的个人信息类型，以及我们如何使用这些数据。我们将从以下来源收集您的个人信息：
1）您直接在系统填写提供给光献的个人信息
2）系统通过功能提供服务时获取您授权后收集或生成的信息
3）利用Cookie和同类技术采用自动化手段收集
我们仅在获得您明确同意的情况下收集和使用您的个人信息，且仅限于您所同意的特定目的。
未经您的另行同意，我们不会将您的个人信息用于本政策已向您告知并获得您授权的目的之外的任何其他用途，法律法规另有强制性规定的除外。
鉴于我们的业务场景及产品功能处于持续发展之中，若未来某一功能或服务需要收集、使用您的个人信息，但其处理目的尚未在本政策中向您告知并征得您的同意，我们将通过页面提示、交互流程、网站公告或授权书等方式，就该等功能或服务所涉及的个人信息收集范围、处理目的及方式，另行向您做出明确告知，并重新征得您的同意。
根据您与我们的业务关系以及您所使用的产品和服务，我们仅在您同意的前提下，将您的个人信息用于您已明确授权的以下具体目的：
· 光献云
|
功能场景 |
目的及用途 |
您的个人信息 |
个人信息主体 |
|
帮助与反馈 |
故障反馈、提交报修 |
邮箱、报修信息、UID、照片、相册、拍照/拍摄 |
业主 |
|
注册 |
注册账号 |
邮箱、国家 |
业主 |
|
个人信息 |
账号管理 |
邮箱、国家、电话号码、头像（图片），昵称 |
业主 |
|
个人信息 |
账号管理 |
UserId |
业主 |
|
配网建站 |
建站、站点维护 |
GPS、IP、MAC、UID、SN、SSID、国家、精确地址（经纬度） |
业主 |
|
设备分享 |
分享设备 |
他人邮箱 |
业主 |
|
注册/忘记密码 |
验证所有权、防刷、 |
邮箱 |
业主 |
|
注册/忘记密码 |
验证所有权、防刷、 |
邮箱、四位验证码 |
业主 |
· 电站运维平台
|
功能场景 |
目的及用途 |
个人信息主体 |
您的个人信息 |
|
用户登录 |
用户账号注册 |
经销商/安装商 |
必要一方cookie |
|
用户登录 |
用户账号登录 |
经销商/安装商 |
非必须一方cookie |
|
注册 |
验证所有权、防刷、 |
经销商/安装商 |
邮箱、四位验证码 |
|
忘记密码 |
验证所有权、防刷、 |
经销商/安装商 |
邮箱、四位验证码 |
为确保相关业务功能的正常实现，我们的网页需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。您可以选择是否授予此类访问权限，在平台您可以通过“账号-通用-系统”去查看您开启的权限并修改您的选择：
· 光献云
|
设备权限 |
使用目的 |
何时调用 |
是否可关闭 |
|
位置 |
注册账户、创建设备、管理设备 |
在您创建电站选择位置时 |
是 |
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照片 |
反馈、创建设备、上传图片 |
在您创建电站选择电站、设备图片上传、添加新设备、登录设备 在您进行意见反馈添加附件时 |
是 |
|
存储 |
访问和读取用户设备信息 |
固件包、反馈图片和个人资料头像下载时 |
是 |
|
通知 |
接收异常推送或事件通知 |
实时告警通知、设备运行状况提醒、电池养护提醒、EV充电提醒、电站离网模式提醒、设备离线通知、电池加热提醒 |
是 |
· 电站运维平台
开发者平台不会对用户权限进行调用，不涉及。
3. 我们如何使用Cookie和同类技术
当您访问光献云、电站运维平台时，我们可能会使用Cookie和同类技术。Cookie是存储在您浏览器和计算机上的小型文本文件。Cookie和同类技术的使用旨在使网站更加用户友好。
关于我们如何使用Cookie和同类技术，以及您如何管理相关设置和偏好的详细信息，请参阅我们的Cookie政策。
4. 我们如何委托处理、共享、转让或公开披露您的个人信息
4.1. 委托处理
为了更好地为您提供服务并更好地实现我们产品的功能，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托他人处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协议，约定委托处理的目的、期限和处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对委托人的个人信息处理活动监督，一旦委托关系终止，我们会要求受托人返还个人信息或予以删除，不得保留。
1）第三方软件工具开发包（SDK）。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息。我们将采取必要的措施控制该等第三方SDK对您个人信息的收集与使用，关于第三方SDK的名称、类型、收集的个人信息的类型、收集目的以及第三方的隐私政策链接等，具体SDK如下：
aliyun_log_dart_sdk 个人信息： 包括设备SN、操作系统版本、部分操作记录等 使用目的： 用于日志记录与分析，实现系统运行监控、故障排查、性能优化及安全风控，保障服务稳定性与安全性 隐私政策链接： https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112131013_69952.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4caf795fFcM99K
2）云服务提供商：为了更好地为您提供服务，我们将光献云、电站运维平台部署在aws（欧洲法兰克福）云基础设施，aws作为我们的数据处理受托方，将代表我们对您存储于其服务中的个人信息进行托管、存储、计算等技术处理。我们将采取必要的技术与管理措施，确保aws在处理您的个人信息时严格遵守相关法律法规及我们的数据安全与保密要求。关于云服务提供商对您个人信息处理的详情，请参阅其官方发布的隐私政策：
https://aws.amazon.com/cn/privacy/
4.2 共享
为实现我们产品及服务的功能，我们可能会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。
1）政府主管部门：根据法律规定、法院命令的要求，或为在法律允许范围内保护我们的正当利益所需，且在保护您个人数据的前提下，我们可能会根据政府主管部门和执法机构要求与政府主管部门和/或执法官员共享您的个人数据。
4.3 转让
未经您的同意，我们不会将您的个人信息转移至第三方公司、组织或个人。如因我们的业务被出售或与另一业务合并、分立、解散、被宣告破产等原因确需转移时，我们会依法履行相应的法定程序，您的个人信息可能会被披露给我们的顾问及任何潜在购买方的顾问，并可能移交给业务的新所有者。在转移前，我们将向您告知接收方的名称或姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求其依照法律规定重新取得您的同意。
4.4公开披露
我们不会公开我们所处理的个人信息，除非取得您的同意。
如您主动公开、共享您的个人信息到第三方平台（如微信/QQ/微博等），在这种情况下，共享信息将被即时广泛传播，我们很难确保您需要删除个人信息时您所共享的信息在所有接受转发的平台被删除。在一些情况下，即使您从我们网站删除了您公开共享的信息，该类信息仍然可能会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联且不受我们控制的第三方独立缓存、复制或存储。
5. 您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中国大陆（暂不包括港澳台地区）收集和产生的个人信息将存储在aws（欧洲法兰克福）的服务器。光献作为一家全球性跨国企业，我们的产品服务、管理等采用全球统一化标准，以确保业务连续性和系统安全性。若后续我们将您的个人信息进行跨境传输，我们会事先征求您的单独同意。同时，我们会根据适用法律法规的要求履行个人信息跨境传输的相关义务，并通过合同约定等形式确保境外接收方以不低于本隐私政策规定的程度保护您的个人信息。
6. 我们如何保护您的个人信息
光献高度重视您个人信息的安全，并已实施适当的技术和组织措施。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。当我们存储您的个人信息时，我们使用访问权限受限的云服务器，这些系统部署在受物理安全措施保护的设施中。互联网环境并非绝对安全，我们将尽全力确保您个人信息的安全性。如发生个人信息安全事件，我们会根据我们的事件管理方案应对。我们还会根据适用的法律将安全事件报告给主管机关。我们也将按照法律法规的要求，通过电话、短信、电子邮件或公告等方式及时向您通知：安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将采取的措施、您可以自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
7. 您的权利与选择
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条，您对您个人信息的处理享有知情权和决定权。您可以随时通过登录您的平台进行查阅，以确保您的个人信息准确、完整且最新。根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十八条，您同样有权要求我们对您的个人信息处理规则进行解释说明。此外，您也拥有以下权利，如您希望行使以下任何一项权利，请按照下文第十一部分“如何联系我们”所述的方式与我们联系行使权利，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求。
7.1 查阅、补充或更正您的个人信息
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十五、第四十六条，您有权查阅、补充或更正您的个人信息。如您发现我们收集、存储、使用、披露的您的个人信息有错误或需更新的，您可以在站内点击“我的-账号与安全”进行更正或邮件联系我们要求更正您的个人信息。但在任何情况下，您需要保证您提供的个人信息的真实性和准确性，若由于提供错误的、不准确或不完整的信息，您需要对此承担责任。
7.2 复制、转移您的个人信息
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十五条，您有权复制或要求转移您的个人信息，通过下文第十一部分“如何联系我们”所述的方式与我们联系，我们将及时提供。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，在验证您的身份后，针对基于您的同意提供或基于合同收集的个人信息，在具备技术可行性和不损害他人合法权益的条件下，我们将提供转移的途径。
7.3. 删除您的个人信息
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条，在以下任一理由适用情形下，我们将主动删除您的个人信息。如未删除的，您有权请求我们予以删除：
1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2）我们停止提供产品或服务，或保存期限届满；
3）您已撤销对特定类型数据处理的同意，且处理该数据已无其他合法依据；
4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5）法律、行政法规规定的其他情形。
一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。
7.4. 限制处理权
请您知悉，为了您能正常使用产品或服务，您需要向我们提供您的个人信息，但您仍有权限制我们对您个人信息的处理：
1）您质疑个人信息的准确性；
2）在符合法定删除权的情况下，您要求以限制处理代替删除；
3） 我们处理该个人信息的目的已不再需要这些数据，但您需要这些数据来主张、行使或辩护法律诉求；
4）反对处理的结果仍存在争议。
7.5 撤回您的同意
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十五条，您有权随时撤回您已给予我们的任何同意。对于我们基于您的同意所收集的您的个人信息，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过注销账号、关闭设备授权等方式变更您的同意，或者根据下文第十一部分“如何联系我们”对您的授权进行撤回。但请注意，对于我们履行适用法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您撤回同意或授权的请求。除该等我们无法响应的情况外，当您撤回同意或授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意已进行授权的个人信息处理活动。
7.6 死者个人信息权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十九条，自然人死亡的，其近亲属为自身合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利（死者生前另有安排的除外），您可以通过下文第十一部分“如何联系我们”行使相关权利。
7.7 响应您的请求
当您向下文第十一部分“如何联系我们”发送电子邮件或拨打客服电话要求行使本隐私政策所述的用户权利时，为确保安全，我们可能会先要求您提交相关证明以验证您的身份后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则将于收到您的请求后的15个工作日内完成核查和处理。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。对于与您身份不直接关联的信息或无端重复信息，或者需要通过多种技术手段（例如开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们会向您解释无法响应的原因。
8. 我们如何保留和销毁您的个人信息
您的个人信息将在实现本隐私政策所述目的的范围内进行保存，一般而言，这意味着我们在与您存在关系保有光献应用账户的期间一直保存您的个人信息，直至您注销账户或您提出删除个人信息请求为止，除非我们有合法的理由需要进一步保留您的信息。存储期限届满后我们将依法销毁/删除您的个人信息或匿名化处理。
9. 我们如何保护未成年人的个人信息
请您知悉，我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》的要求，保护未成年人的个人信息安全。我们的产品服务仅限成年人使用，并非为适用于法定年龄（“未成年人”）以下人士访问或使用而设计，我们无意收集未成年人的个人信息。因此，光献要求用户不得提供不满十四周岁的未成年人的任何个人信息。如我们发现在未事先获得可证实的家长或监护人同意的情况下收集了不满十四周岁的未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关信息。
若您是未成年人的家长或监护人，并对您监护的未成年人的个人信息相关事宜有任何疑问、意见和关切，请按照本隐私政策第十一条“如何联系我们”中公布的方式联系我们。
10. 本政策如何更新
我们可能会不时更新本隐私政策。如果我们对隐私政策做出更新时，我们将在平台的网站上发布公告和更新后的隐私政策，并要求您重新批准修订后的隐私政策。未经您的同意我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
请您仔细阅读变更后的隐私政策内容。如您不同意本隐私政策，或对隐私政策的修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用产品/服务或者注销账户。请您知悉，您账户注销或停止使用产品/服务之前的行为和活动仍受本隐私政策的约束。自本隐私政策修订生效之日起，您访问、浏览、使用光献云、电站运维平台的网页等在线服务，我们将视为您已充分理解并完全同意修订后的隐私政策。
若涉及重大、实质性变更，我们会依据具体情况以显著的方式通知您并重新获取您的同意。重大、实质的情形包括但不限于：
1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
4）您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；
5）我们负责处理个人信息的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6）个人信息安全影响评估报告标明存在高风险时。
11. 如何联系我们
如有任何关于使用光献平台的疑问、反馈、投诉和建议，请通过以下联系方式联系我们的个人信息保护负责人：
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